KÖP- OCH FRAKTVILLKOR
1. Företagsinformation
ZebraX2 är varumärket för våra produkter. Företaget bakom Zebrax2.com är Global Design & Production AB med organisationsnummer 559420–5188. Företaget har sitt säte i Stockholm och postadress Box 24006. Om du önskar komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@zebrax2.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
2. Betalning
Betalning sker enkelt och tryggt med Payson. Du kan välja att slutföra köpet direkt med VISA, MasterCard, Swish och internetbank eller betala i efterhand på faktura eller delbetalning. Läs mer här: www.payson.se
- Handla mot faktura
I samarbete med Payson erbjuder vi dig att betala köpet mot faktura. Du måste ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i kreditprövningen. Om du gör köpet för ett företags räkning ska det vara registrerat i Sverige och du vara behörig firmatecknare för företaget samt företaget godkännas i kreditprövningen. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress som anges vid köptillfället. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid utebliven betalning skickas betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Dröjsmålsränta debiteras med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet. Mer information och fullständiga villkor finns här.
- Information om ångerrätt
Enligt Lag (2005:59) om Distansavtal och avtal utanför affärslokaler har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du ska kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.
- Information om överlåtelse
Fakturan kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634.
3. Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post på info@zebrax2.com
4. Leverans
- Orderbekräftelse
Efter att du har lagt din beställning och betalat kommer vi att skicka en bekräftelse till din e-postadress. När din beställning är packad och redo att skickas, kommer du att få ett annat e-postmeddelande med din leveransbekräftelse och spårningsnummer.
- Varor skickade
Dina varor kommer att skickas inom 48 timmar på måndagar till fredagar. Beställningar som läggs under helgen kommer att skickas första arbetsdagen i nästa vecka.
- Fraktalternativ
Vi erbjuder standardleverans i Sverige via Postnord
- Fraktkostnad
En extra avgift för frakt kommer att läggas till din beställning. Beloppet beror på var du bor och vilka varor du köper. De totala leveranskostnaderna kommer att visas under utcheckningsprocessen.
- Ungefärlig leveranstid
Sverige: 2-5 arbetsdagar
- Produkter i lager
Alla produkter som visas på vår webbplats finns tillgängliga utan fördröjning om inget annat anges
5. Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av leverantörsprisändringar, tryckfel i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information, och förbehåller oss rätten att justera priset.
6. 18-årsgräns och Ålderskontroll
För att handla på vår webbplats måste du vara minst 18 år. Vi använder oss av BankID i syfte att genomföra en ålderskontroll och säkerställa att våra kunder uppfyller ålderskravet. Denna åldersverifikation sker endast för att kontrollera din ålder och ingen annan information används eller sparas i samband med detta.
7. Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstadgad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot varan du beställt.
- Vid nyttjande av din ångerrätt
- Du måste meddela oss att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till info@zebrax2.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
- Du bör omedelbart och senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
- Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
- På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
- Ångerrätten gäller inte vid
- Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen har brutits av dig.
8. Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
- Hur går du tillväga vid reklamation?
- Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till info@zebrax2.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
- Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
- Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
9. Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tar vi inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
10. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
11. Ändringar i villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
12. Tvist och lagval
Om en tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se ec.europa.eu/consumers/odr. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
